Kostenloser Versand ab 50 EUR Warenwert (nur DE + AT)
Hotline 089 - 340 77 1919   Montag bis Donnerstag 09:00 bis 16:00 und Freitag 09:00 bis 15:00
Hotline 089 - 340 77 1919 (Mo. - Do. 09:00 - 16:00, Fr. 09:00 - 15:00)
basket

Häufig gestellte Fragen

 

Wie bestelle ich?
Wie lange dauert es bis ich mein PersonalNOVEL-Produkt erhalte?

Allgemeine Informationen zu unseren personalisierten Büchern (PersonalNOVELs)

Was ist eine PersonalNOVEL?

PersonalNOVELs sind individuell personalisierbare Bücher und Romane, in denen Sie selbst oder andere die Hauptrolle spielen. Neben den Hauptrollen sind diverse Nebenrollen und persönliche Eigenschaften (z. B. Haar- und Augenfarbe, Parfum etc.) personalisierbar. Zusätzlich kann eine persönliche Widmung abgedruckt werden, und auch der Umschlag ist mit Untertitel und Bild nach Ihren Wünschen anpassbar. So entsteht ein einzigartiges Buch, das nur für Sie als Einzelexemplar gedruckt wird.

Wofür eignet sich eine PersonalNOVEL?

PersonalNOVELs sind hervorragend als Geschenk zu Geburtstagen, Hochzeiten, Jahrestagen, Taufen und vielen weiteren besonderen Anlässe geeignet. Durch die verschiedenen Genres (von Krimi bis Liebesroman u.v.m.) steht Ihnen eine vielfältige Auswahl an personalisierbaren Büchern zur Verfügung. Mit dieser außergewöhnlichen Geschenkidee liegen Sie immer richtig! Selbstverständlich bieten wir diesen Service auch für Firmen an, die ein originelles und persönliches Geschenk für ihre Kunden oder Mitarbeiter wünschen.

Welche Bücher gibt es als PersonalNOVELs?

Wir lassen unsere Bücher direkt für uns schreiben, wobei die Anforderungen für eine stimmige Personalisierung berücksichtigt werden. Unsere Autoren greifen dabei auf unsere jahrelange Erfahrung als Marktführer zurück. Die Bücher unseres Sortiments können ausschließlich bei uns gekauft werden. Unser Angebot wird laufend um neue Titel verschiedenster Genres erweitert, um jedem Geschmack gerecht zu werden.

Gibt es auch aktuelle Bestseller als PersonalNOVEL?

Leider nein. Bücher, die nicht nach den Angaben und Parametern einer PersonalNOVEL verfasst wurden, sind schwer zu personalisieren. Darüber hinaus stellt die Personalisierung von bekannten Romanen ein rechtliches Problem dar.

Wer schreibt die Bücher für PersonalNOVEL?

Unsere Geschichten werden von erfahrenen Autorinnen und Autoren verfasst, die die Romane nach unseren Vorgaben exklusiv für uns (ausgenommen unserer Verlagspartner) schreiben.

Wird das Sortiment von PersonalNOVEL erweitert?

Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert, um unseren Kunden eine immer größere Auswahl bieten zu können, die für jeden das passende Buch enthält. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie Neuigkeiten von PersonalNOVEL automatisch per E-Mail.

Wie wähle ich meine PersonalNOVEL aus?

Sie haben, ausgehend von unserer Startseite, zwei Möglichkeiten, Ihre PersonalNOVEL zu wählen:

  • Über die Detailsuche: Auf der linken Seite Ihres Bildschirms in der Navigationsleiste sehen Sie unter “Geschenk finden” verschiedene Kategorien, nach denen Sie eine Geschichte auswählen können (z.B. Alter der Hauptperson, Hauptrolle männlich oder weiblich etc.). Nach Klick auf eine der Kategorien können Sie auf der Suche-Seite weitere Kriterien verknüpfen, um so zu einer spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Auswahl an Büchern zu gelangen.
  • Über das Buchgenre: Auf der linken Seite Ihres Bildschirms sehen Sie außerdem die zur Verfügung stehenden Buchthemen aufgelistet. Wenn Sie z.B. “Liebe” wählen, gelangen Sie direkt zu den Liebesromanen, bei “Krimis” zu unseren Krimis usw. Auch hier können Sie Ihre Suche anschließend über weitere Kriterien verfeinern.


Nach der ersten Vorauswahl gelangen Sie über den Klick auf eines der angezeigten Bücher zu der individuellen Detailseite des jeweiligen Romans, die Ihnen alle relevanten Informationen wie Personen, Nennungshäufigkeit u.v.m. zu dem Buch liefert.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nur über unsere Website aufgeben können.

In den Beispielen sind alle personalisierten Angaben in Kursivdruck, wie erscheinen sie in der PersonalNOVEL?

Die Angaben in den Texten auf der Website sind Beispiele für die Personalisierung. Der Kursivdruck soll Ihnen lediglich verdeutlichen, welche Angaben personalisiert werden können. Ihre Angaben werden im Buch in normaler Schrift abgedruckt.

Kann ich auch ein eigenes Bild (Foto) auf meine PersonalNOVEL drucken lassen?

Ja. Sie haben vier Möglichkeiten, uns ein Bild zukommen zu lassen:

  • Direkt innerhalb des Bestellprozesses bei der Auswahl der Umschlagvariante “Ihr Foto und Eigene Beschriftung”
  • Auf Ihrer persönlichen Übersichtsseite, die Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten
  • Per E-Mail an info@personalnovel.de als JPEG, PNG, TIFF, BMP
  • Per Post (sh. Impressum)

Wenn Sie Ihr Foto per Post schicken, senden wir Ihnen dieses natürlich wieder zurück (innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz). Bitte beachten Sie, dass die Fotooption für “Buchpiraten” und “Freche Mädchen” leider nicht verfügbar ist.

In welcher Qualität sind die Bücher von PersonalNOVEL?

Unsere Bücher werden von einer Druckerei gefertigt, die auch für andere namhafte deutsche Verlage produziert. Wenn Sie Ihre PersonalNOVEL betrachten, werden Sie keinen Unterschied zu der Ihnen bekannten Buchhandelsqualität feststellen.

Wie lange dauert die Produktion meiner PersonalNOVEL?

Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt mit dem Eingang/Nachweis Ihrer Bezahlung. Bei Büchern ist die Produktionsdauer abhängig von der gewählten Einbandvariante und bewegt sich zwischen zwei und fünf Drucktagen (Mo-Fr). Danach geht Ihre Bestellung in den Versand. Dieser benötigt nach Angabe des Versanddienstleisters, je nach gewählter Versandart, zwischen einem und drei Werktage (innerhalb Deutschlands; Lieferung Mo-Sa).

Zum Bestellvorgang

Wie bestelle ich meine PersonalNOVEL?

Folgen Sie, nach Auswahl Ihres Wunschromans, den grünen Feldern mit der weißen Beschriftung “Bestellen” oder “Zur Personalisierung und Bestellung”. Über den Button “weiter” werden Sie nach Eingabe der jeweiligen Personalisierungsdaten zum nächsten Schritt Ihrer Bestellung weitergeleitet. Nehmen Sie sich für Ihre Bestellung ca. 10 Minuten Zeit.

Wozu dient die Eingabemaske, wenn ich ein Buch bestellen möchte?

Die Eingabemaske dient zur Ermittlung aller Angaben, die benötigt werden, um das Buch zu personalisieren. Je nach Buch sind dies zwischen 2 und ca. 60 Angaben, gefolgt von Ihrer persönlichen Widmung. Alle Daten werden ausschließlich zur Erstellung der Bücher verwendet.

Muss ich alle Felder in der Eingabemaske ausfüllen?

Sie füllen nur die Felder aus, die Sie personalisieren möchten. Wenn Sie ein Feld nicht personalisieren (möchten), wird automatisch unser Vorschlag beibehalten. Bitte beachten Sie, dass die Eingaben nicht auf Rechtschreibung und Sinn überprüft werden. Antworten wie z. B. “Ich weiß nicht” oder Rechtschreibfehler werden exakt so in das Buch übernommen. Die Haftung für falsche Angaben müssen wir ausdrücklich ausschließen.

Wie kann ich mehrere PersonalNOVEL-Produkte bestellen?

Nachdem Sie Ihr erstes Produkt personalisiert haben, gelangen Sie zum Warenkorb. Rechts oben finden Sie die Funktionen “Weitere Bücher bestellen” und “Wein dazu bestellen”.

Was kostet eine PersonalNOVEL?

Der Preis einer PersonalNOVEL setzt sich aus der gewählten Einbandvariante sowie den gewählten Zusatzoptionen zusammen.
Unsere aktuelle Preisliste der PersonalNOVEL-Einbandvarianten entnehmen Sie bitte links im Menü dem Info-Button Einbände & Preise. Die Preise der möglichen Umschlagoptionen finden Sie unter dem Button Umschlag & Gestaltung.

Warum sind PersonalNOVELs teurer als normale Bücher im Buchhandel?

Jede PersonalNOVEL wird nach Bestelleingang individuell mit Ihren Daten gesetzt und formatiert. Dies bedeutet den gleichen Aufwand wie für ein Buch aus dem Handel – nur dass ein handelsübliches Buch viele Tausende Mal gedruckt wird und nicht als Unikat. Wir drucken Ihr Buch nur so oft wie Sie wollen im aufwendigen Digitaldruck und können keine wirtschaftlichere Produktion von größeren Mengen betreiben.
Und das Wichtigste: Wir produzieren ausschließlich in Deutschland.

Wie kann ich meine PersonalNOVEL bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Arten der Bezahlung an:

Vorauskasse (Überweisung): Sie erhalten auf der Bestätigungsseite und per E-Mail die Rechnungsdaten und Bankinformationen zur Durchführung Ihrer Überweisung.
Hinweis: Ihre Bestellung geht erst nach Eingang/Nachweis Ihrer Zahlung in Produktion. Bei Wahl von Vorauskasse (Überweisung) haben Sie deshalb die Möglichkeit, uns einen Nachweis Ihrer Zahlung per E-Mail (info@personalnovel.de) oder per Fax (089 - 3407719 05) zu senden, damit Ihr Buch zum nächstmöglichen Termin in Produktion geht.
 
Kreditkarte: Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express und Maestro. Über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gewährleisten wir höchste Sicherheit bei der Übermittelung Ihrer Daten.
Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit akzeptieren wir keine Kreditkartendaten per E-Mail oder Telefon. Mitarbeiter von PersonalNOVEL werden Sie niemals nach Ihren Daten fragen.
 

PayPal: Mit PayPal haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschriftverfahren zu bezahlen.

ELV (ELV - Elektronisches Lastschriftverfahren: Mit ELV haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Bankeinzug durch PersonalNOVEL zu bezahlen.

Sofortüberweisung: Wählen Sie Sofortüberweisung als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellprozesses direkt zu SOFORT Überweisung weitergeleitet. Dort können Sie sich mir Ihren gewohnten Online-Banking-Daten anmelden und Ihre Zahlung bestätigen.

Giropay: Wählen Sie Giropay als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellprozesses direkt zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Dort können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden sowie mit Eingabe Ihrer TAN die automatisch angezeigte Überweisung (enthält alle Details des Kaufes) durchführen.

SICHERHEITSHINWEIS zu allen Zahlungsarten:

  • Ihre persönlichen Zahlungs-Daten werden nicht gespeichert.
  • Über eine SSL-Verschlüsselung gewährleisten wir höchste Sicherheit bei der Übermittlung Ihrer Daten.
  • PersonalNOVEL erfüllt den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).
  • Als von Trusted Shops zertifizierter Onlineshop sind wir verpflichtet, bei Daten- und Liefersicherheit höchste Anforderungen zu erfüllen.

Allgemeine Informationen zu unserem personalisierten Wein & Champagner

Was sind personalisierte Wein- und Champagnerflaschen von PersonalNOVEL?

Unsere personalisierbaren Weine und Champagner wurden persönlich von uns ausgewählt und sind teilweise prämiert. Sie werden jeweils in Einzelauflage mit einem personalisierten Etikett nach Ihren Wünschen veredelt. Sie wählen aus verschiedenen Designs Ihr Wunschetikett aus und setzen Ihren Text und ggf. Ihr Foto selbst ein. Besonders hochwertig wirken die Etikette durch den zusätzlichen Aufdruck mit Gold- bzw. Silberfolie (abhängig vom Etikett).

Wofür eignet sich eine personalisierte Wein- oder Champagnerflasche?

Personalisierte Wein- und Champagnerflaschen eignen sich hervorragend als Geschenk zum Geburtstag, zur Hochzeit, zu Weihnachten, als Dankeschön oder zu jedem weiteren festlichen Ereignis. Durch die verschiedenen Sorten ist für jeden Geschmack das Richtige dabei. Natürlich bieten wir diesen Service auch für Firmen an, die ein hochwertiges und persönliches Präsent für ihre Kunden oder Mitarbeiter wünschen.

Welche Weinsorten gibt es als personalisierte Wein- und Champagnerflaschen?

Die Auswahl der Weinsorten reicht von Rot- über Weißwein aus renommierten Anbaugebieten wie Bordeaux, Südtirol sowie der Pfalz bis zum prämierten Champagner. Der persönliche Kontakt zu den Winzern garantiert die Qualität der Weine. Natürlich versuchen wir stetig, das Angebot für Sie um weitere interessante Weinsorten zu erweitern. Gerne nehmen wir Ihre Empfehlungen unter info@personalnovel.de entgegen.

Wie wähle ich meinen personalisierten Wein oder Champagner aus?

Folgen Sie oben im Menü dem Reiter “Eigener Wein”. Sie sehen nun links die verschiedenen Kategorien: Wählen Sie Ihren Wein entweder nach Anbaugebiet oder nach Weinsorte aus. Klicken Sie z. B. auf “Südtiroler Weinstraße”, werden Ihnen verschiedene Rot- und Weißweine in der Übersicht angeboten. Nach dieser Vorauswahl können Sie Ihre Suche um bestimmte Rebsorten verfeinern. Nach Klick auf einen bestimmten Wein gelangen Sie zu der Detailseite des jeweiligen Weins mit den genauen Hintergrundinformationen. Über “Personalisieren & Bestellen” können Sie nun Etikett, Schriftart und -farbe sowie Text und ggf. Foto auswählen und so Ihren ganz persönlichen Wein bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nur über unsere Website aufgeben können.

Kann ich auch ein eigenes Bild (Foto) auf das Etikett meines Weines oder Champagners drucken lassen?

Ja, über die Auswahl “Etikett mit Foto & Beschriftung”. Sie haben vier Möglichkeiten, uns ein Bild zukommen zu lassen:

  • Direkt innerhalb des Bestellprozesses, nach der Auswahl der Variante “Etikett mit Foto & Beschriftung”
  • Auf Ihrer persönlichen Übersichtsseite, die Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten
  • Per E-Mail an info@personalnovel.de als JPEG, PNG, TIFF, BMP
  • Per Post (sh. Impressum). Wenn Sie Ihr Foto per Post schicken, senden wir Ihnen dieses natürlich wieder zurück (innerhalb Deutschlands und Österreichs). Bitte beachten Sie, dass die Fotooption für Bordeauxweine derzeit noch nicht verfügbar ist.

Wie lange dauert die Produktion meines eigenen Weines oder Champagners?

Die Produktion Ihrer Bestellung beginnt mit dem Eingang/Nachweis Ihrer Bezahlung. Bei Wein- und Champagnerbestellungen beträgt die Produktionszeit zwei bis drei Werktage (Mo-Fr). Danach geht Ihre Bestellung in den Versand. Dieser benötigt nach Angabe des Versanddienstleisters zwei bis drei Werktage (innerhalb Deutschlands; Lieferung Mo-Sa).

Wie lange ist mein Wein oder Champagner lagerfähig?

Unsere Weine und Champagner sind bis zu zwei Jahre lagerfähig.

Wie kann ich mehrere PersonalNOVEL-Produkte bestellen?

Nachdem Sie Ihr erstes Produkt personalisiert haben, gelangen Sie zum Warenkorb. Rechts oben finden Sie die Funktionen “Weitere Bücher bestellen” und “Wein dazu bestellen”.

Wie viel kostet eine personalisierte Flasche Wein oder Champagner?

Die Preise der personalisierten Weine und Champagner setzen sich aus dem jeweils gewählten Produkt sowie der Etikettengestaltung zusammen. Bitte entnehmen Sie die aktuellen Preise für die einzelnen Weine und Champagner den Produktübersichten (über Wahl der Weinsorte oder des Anbaugebiets), die Preise der optionalen Etikettengestaltung dem gleichnamigen Info-Button links im Menü.

Warum sind personalisierte Weinflaschen teurer als normale Weine im Handel?

Jedes Etikett wird nach Bestelleingang individuell mit Ihren Daten generiert, gedruckt und von Hand auf die Flasche geklebt. Dies bedeutet den gleichen Aufwand wie für eine Flasche aus dem Handel – nur dass eine handelsübliche Flasche viele Tausend Mal mit gleichem Etikett produziert wird und nicht als Unikat. Wir drucken Ihr Etikett nur so oft wie Sie wollen im aufwendigen Digitaldruck und können keine wirtschaftlichere Produktion von größeren Mengen betreiben.

Wie kann ich meinen personalisierten Wein oder Champagner bezahlen

Wir bieten Ihnen verschiedene Arten der Bezahlung an:

Vorauskasse (Überweisung): Sie erhalten auf der Bestätigungsseite und per E-Mail die Rechnungsdaten und Bankinformationen zur Durchführung Ihrer Überweisung.
Hinweis: Ihre Bestellung geht erst nach Eingang/Nachweis Ihrer Zahlung in Produktion. Bei Wahl von Vorauskasse (Überweisung) haben Sie deshalb die Möglichkeit, uns einen Nachweis Ihrer Zahlung per E-Mail (info@personalnovel.de) oder per Fax (089 - 3407719 05) zu senden, damit Ihr Buch zum nächstmöglichen Termin in Produktion geht.
 
Kreditkarte: Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express und Maestro. Über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gewährleisten wir höchste Sicherheit bei der Übermittelung Ihrer Daten.
Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit akzeptieren wir keine Kreditkartendaten per E-Mail oder Telefon. Mitarbeiter von PersonalNOVEL werden Sie niemals nach Ihren Daten fragen.
 

PayPal: Mit PayPal haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschriftverfahren zu bezahlen.

ELV (ELV - Elektronisches Lastschriftverfahren: Mit ELV haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Bankeinzug durch PersonalNOVEL zu bezahlen.

Sofortüberweisung: Wählen Sie Sofortüberweisung als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellprozesses direkt zu SOFORT Überweisung weitergeleitet. Dort können Sie sich mir Ihren gewohnten Online-Banking-Daten anmelden und Ihre Zahlung bestätigen.

Giropay: Wählen Sie Giropay als Zahlungsart, werden Sie am Ende des Bestellprozesses direkt zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Dort können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden sowie mit Eingabe Ihrer TAN die automatisch angezeigte Überweisung (enthält alle Details des Kaufes) durchführen.

SICHERHEITSHINWEIS zu allen Zahlungsarten:

  • Ihre persönlichen Zahlungs-Daten werden nicht gespeichert.
  • Über eine SSL-Verschlüsselung gewährleisten wir höchste Sicherheit bei der Übermittlung Ihrer Daten.
  • PersonalNOVEL erfüllt den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS).
  • Als von Trusted Shops zertifizierter Onlineshop sind wir verpflichtet, bei Daten- und Liefersicherheit höchste Anforderungen zu erfüllen.

Lieferung & danach

Wie wird mein PersonalNOVEL-Produkt zugestellt?

Alle Bestellungen werden durch unseren Versanddienstleiser DHL zugestellt (Mo-Sa). Informationen über Versandkosten und –dauer finden Sie unter Liefertermine & Versand links in der Navigationsleiste.

Kann ich mein PersonalNOVEL-Produkt auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Eine Auflistung der Länder, in die wir liefern, finden Sie unter Liefertermine & Versand links in der Navigationsleiste.

Kann ich mein PersonalNOVEL-Produkt auch persönlich kostenlos abholen?

Ja, eine Abholung ist jedoch nur bei ausschließlicher Bestellung von Weinprodukten möglich, Bücher können nicht abgeholt werden.
Abholadresse für Weinprodukte: PersonalNOVEL Showroom, Barer Str. 82 80799 München
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Menüleiste links unter Liefertermine & Versand.
Die Abholung Ihrer personalisierten Weinflasche ist, unter Beachtung der Öffnungszeiten, ab dem auf Ihren Zahlungseingang folgenden Werktag möglich.

Wie kann ich mein PersonalNOVEL-Produkt reklamieren?

Es gilt eine Reklamationsfrist von zwei Wochen binnen Erhalt der Ware (Poststempel), falls bei der Produktion oder Zustellung Ihrer Bestellung Fehler passiert sind. Im Reklamationsfall senden Sie bitte eine E-Mail an info@personalnovel.de mit einer genauen Schadensbeschreibung und wenn möglich Fotos/Scans. Wir werden uns anschließend mit weiteren Details zur Vorgehensweise bei Ihnen melden. Beachten Sie dazu bitte auch unsere AGB.

Was passiert mit den durch PersonalNOVEL erhobenen Daten?

Die Angaben, die Sie in den Eingabemasken des Bestellprozesses machen, dienen ausschließlich der Ermittlung aller Daten, die für die Personalisierung Ihres Produkts benötigt werden, und werden auch ausschließlich zur Erstellung Ihres Produkts verwendet.

Newsletter

Was ist der PersonalNOVEL-Newsletter?

Unser Newsletter enthält unter anderem Informationen über Produkt-Neuheiten und Spezialangebote bei PersonalNOVEL. Der Newsletter wird in unregelmäßigen Abständen (vor allem zu Anlässen wie Weihnachten, Valentinstag etc.) per E-Mail an Sie versendet, sofern Sie sich in unseren Newsletter-Verteiler eingetragen haben. Die Anmeldung erfolgt über den Link Newsletter. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit wieder vom Newsletter abmelden.

Wie kann man sich vom Newsletter abmelden?

In jedem Newsletter ist ein Link zum Abmelden enthalten. Auch auf der Newsletter-Seite von PersonalNOVEL haben Sie die Möglichkeit, sich abzumelden.

Sie haben noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns doch einfach persönlich.