PersonalNOVEL

Häufig gestellte Fragen

Hier haben wir einige der häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten zusammengestellt. Andernorts finden Sie auch eine komplette Übersicht und Erläuterung des Bestellvorgangs sowie detaillierte Angaben zur Dauer von Produktion und Versand.

Allgemeines Was ist eine PersonalNOVEL?

PersonalNOVELs sind mit Ihren Angaben personalisierte Bücher. Die in unserem Sortiment enthaltenen Bücher werden mit den Kundenangaben und individueller Widmung personalisiert und somit zu Unikaten in denen die Kunden die Hauptrollen spielen. PersonalNOVELs werden sooft gedruckt wie Sie es wünschen.

Wofür eignen sich PersonalNOVELs?

PersonalNOVELs sind hervorragend als Geschenk geeignet. Durch unsere verschiedenen Genres für Damen, Herren, Liebespaare, zu Geburtstagen, Hochzeiten, Taufen oder einfach so: mit dieser Geschenkidee des personalisierten Romans liegen Sie immer richtig! Selbstverständlich bieten wir diesen Service auch als Werbe- und Kundengeschenk an.

Welche Bücher gibt es als PersonalNOVELs?

Wir lassen unsere Bücher direkt auf die Anforderungen bestmöglicher Personalisierung zuschreiben. Unsere Autoren verwenden dazu einen speziell verfassten Leitfaden. Unsere Anzahl und Auswahl an verschiedenen Themen und Büchern wächst ständig, um jedem Geschmack gerecht zu werden. Aus Gründen des Urheberrechtes können wir derzeit leider noch keine Titel wie Harry Potter, John Grisham und ähnliche führen.

Wer schreibt die Bücher für PersonalNOVEL?

Unsere Geschichten werden von verschiedenen erfahrenen Autorinnen und Autoren verfasst. Die entsprechenden Pseudonyme werden jedoch ausschließlich bei PersonalNOVEL verwendet.

Wird das Sortiment von PersonalNOVEL erweitert?

Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert, um dem Leser eine immer größere Auswahl bieten zu können. Um über Updates informiert zu werden tragen sich am besten in unseren Newsletter Verteiler ein.

Wie wähle ich meine PersonalNOVEL aus?

Auf der linken Seite Ihres Bildschirms sehen Sie die Navigationsleiste mit den zur Verfügung stehenden Genres. Wenn Sie eines wählen, z.B. "Jugendbücher" gelangen Sie zu den Jugendbüchern, bei "Bilderbücher" zu den Bilderbüchern usw.

Dort wählen Sie eines der vorgestellten Bücher aus und gelangen so zur Vorstellungsseite.

Links unter dem ersten Text ist die Zeile "Bestellen".

Von hier gelangen Sie in unseren Bestellvorgang.


Fragen zu den Büchern In den Beispielen sind alle personalisierten Angaben in Kursivdruck, wie erscheinen sie in der PersonalNOVEL?

Die Angaben in den Texten auf der Webseite sind als Beispiele gedacht. Im Buch erscheinen die Stellen als ganz normaler Druck.

Kann ich auch ein eigenes Titelbild auf meine PersonalNOVEL drucken?

Ja. Sie haben zwei Möglichkeiten, uns ein Bild für Ihre PersonalNOVEL zukommen zu lassen: per E-Mail (Siehe Impressum) als *.jpg, *.tif, *.gif oder *.bmp Datei mit einer Minimum Größe von ca. 120 kb oder als Papier Abzug (Siehe Impressum), den wir für Sie einscannen. Wenn Sie uns "ganz normale" Fotos ca. 100/150 mm per Post (an die u.a. Adresse) zuschicken, senden wir Ihnen diese natürlich auch wieder zurück.

Bitte beachten Sie das diese Option für "Bilderbücher" und "Freche Mädchen" nicht verfügbar ist.

In welcher Qualität produziert PersonalNOVEL?

Unsere Bücher werden von einer Druckerei gefertigt, die für andere namhafte deutsche Verlage produziert. Wenn Sie Ihre PersonalNOVEL betrachten, werden Sie feststellen, dass es keinen Unterschied zu den im Buchhandel erhältlichen Ausgaben gibt.

Alle Bücher haben einen Umfang von ca. 200 Seiten und ein Format von ca. 130/190/15 mm.

Wie lange dauert die Produktion meiner PersonalNOVEL?

Wir drucken an jedem Werktag (Mo-Fr) mit Ausnahme von Feiertagen. Sowie wir die Gutschrift Ihrer Zahlung (Überweisung oder Kreditkarte) entgegennehmen durften (Verbuchung auf unserem Konto am Werktag davor), wird Ihre PersonalNOVEL gesetzt, formatiert und in die Druckerei geschickt. Alle Ausgaben außer den Lederbänden werden je nach gewähltem Einband spätestens am dritten folgenden Werktag (Mo-Fr) an den Paketdienst DHL zum Versand übergeben.

Unsere Lederbände benötigen im Schnitt etwa 4 Produktionstage, da die sorgfältige Verarbeitung mehr Zeit in Anspruch nimmt.


Zum Bestellvorgang Wie bestelle ich meine PersonalNOVEL?

Auf der Vorstellungsseite der Romane befindet sich links unter dem ersten Text die Zeile "Bestellen", die sich beim Berühren mit Ihrer Maus rot einfärbt. Von hier gelangen Sie in unseren Bestellvorgang.

Auf den folgenden Seiten geben Sie schrittweise zuerst Ihre Daten für das Buch ein (mit automatischer gleichzeitiger Vorschau) und danach Ihre Widmung und die von Ihnen gewählte Ausführung. Selbstverständlich wird Ihnen der jeweilige Preis angezeigt.

Der gesamte Bestellprozess Ihrer PersonalNOVEL dauert maximal ca. 10 Minuten.

Wie funktioniert der Fragebogen von PersonalNOVEL?

Der Fragebogen dient zur Ermittlung aller Angaben, die benötigt werden, um das Buch zu personalisieren. Je nach Roman sind dies zwischen ca. 10 und ca. 40 Eingaben, gefolgt von Ihrer Widmung. Alle Daten werden ausschließlich zur Erstellung der Bücher verwendet, und mit Ende der Reklamationsfrist vernichtet, lediglich Ihre E-Mail Adresse verbleibt mit Ihrer Zustimmung über das Ende der Reklamationsfrist hinaus bei uns.

Muss ich alle Fragen zur Erstellung meiner PersonalNOVEL beantworten?

Sie werden bei jeder Frage um eine Antwort gebeten. Bitte beachten Sie, daß wir die Richtigkeit und Stimmigkeit der Antworten nicht prüfen und die Haftung darüber ausdrücklich ausschließen müssen. Die Antwort "Ich weiß nicht", sowie alle Rechtschreibfehler erscheinen auch als solche im Buch.

Wie kann ich mehrere PersonalNOVELs bestellen?

Wenn Sie die Personalisierung Ihrer ersten PersonalNOVEL fertig gestellt haben gelangen Sie zur Seite Bestellen. Vor dem endgültigen Absenden all Ihrer Liefer- und Zahlungsdaten fragen wir, ob Sie noch weitere PersonalNOVEls bestellen möchten.

Was kostet eine PersonalNOVEL?

Für unsere aktuelle Preistabelle benutzen Sie bitte die Links 'Preise & Einbände' sowie 'Buchumschlag & Titelbild' in der linken Navigationsleiste.

Warum haben PersonalNOVELs einen anderen Preis als normale Bücher im Buchhandel?

Jede PersonalNOVEL wird nach Bestellungseingang individuell mit Ihren Daten gesetzt und formatiert. Dies bedeutet den gleichen Aufwand wie ein handelsübliches Buch- nur dass dieses viele tausend mal gedruckt wird und nicht nur einmal wie Ihre PersonalNOVEL, die wir nur für Sie anfertigen.

Wir drucken Ihr Buch nur so oft wie Sie wollen im aufwendigen Digitaldruck und können keine wirtschaftlichere Produktion von großen Mengen betreiben.

Und das wichtigste: Wir produzieren ausschließlich in Deutschland.

Wie kann ich meine PersonalNOVEL bezahlen?

Wir bieten unseren Kunden zwei Arten der Bezahlung an:

  • Vorauskasse per Überweisung: Sie erhalten von uns auf der Bestätigungsseite und per E-Mail die Rechnungsdaten und Bankinformationen. Dadurch können Sie bequem, beispielsweise online, durch Ihre Hausbank die Überweisung tätigen.
  • Kreditkarten: Wir akzeptieren mit MasterCard und Visa die gebräuchlichsten Kreditkarten. Über eine SSL-Verschlüsselung von 128bit gewährleisten wir höchste Sicherheit bei der Übermittelung Ihrer Daten. Die Abwicklung erfolgt über unsere renommierten Partner Aposto, zusammen mit der Volkswagenbank und Citibank.

Wichtiger Hinweis: Zu Ihrer Sicherheit akzeptieren wir grundsätzlich keine Kreditkarten- Daten per E-Mail oder Telefon, sondern nur über unser verschlüsseltes Terminal. PersonalNOVEL Mitarbeiter werden Sie NIEMALS nach Ihren Daten fragen.


Lieferung & Danach Wie wird die PersonalNOVEL zugestellt?

Für unsere aktuellen Lieferkosten sowie Lieferzeiten nutzen Sie bitte den Link 'Liefertermine & Versand' in der linken Navigationsleiste.

Können die PersonalNOVELs auch an eine andere Adresse geschickt werden?

Selbstverständlich können die PersonalNOVELs auch an eine andere Adresse geschickt werden. Unter Liefertermine und Versand sehen Sie, in welche Länder Sie Ihr Buch verschicken können.

Wie kann ich meine PersonalNOVEL reklamieren?

Es gilt eine Reklamationsfrist von zwei Wochen binnen Erhalt der Ware (Poststempel), falls bei der Produktion Ihrer PersonalNOVEL Fehler passiert sind. Zur Wahrung Ihrer Reklamation schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@personalnovel.de mit einer genauen Schadensbeschreibung. Wir werden uns anschließend mit weiteren Details zur Vorgehensweise bei Ihnen melden. Siehe auch unsere AGB.

Was passiert mit den durch PersonalNOVEL erhobenen Daten?

Der Fragebogen dient ausschließlich und nur mir Ihrem Einverständnis zur Ermittlung all der Angaben, die benötigt werden, um das Buch zu personalisieren. Alle Informationen werden ausschließlich zur Erstellung der Bücher verwendet und mit Ende der Reklamationsfrist vernichtet, lediglich Ihre E-Mail Adresse verbleibt mit Ihrer Zustimmung über das Ende der Reklamationsfrist bei uns.


Newsletter Was ist ein Newsletter?

Unter einem Newsletter (engl. für Mitteilungsblatt, Verteilernachricht, Serienmail) versteht man ein elektronisches Rundschreiben. PersonalNOVEL verschickt diese Nachrichten mehr oder weniger regelmäßig per E-Mail an eine Gruppe von Interessenten und Interessentinnen, die sich in unsere Newsletter-Liste eingetragen haben.

Ist der Newsletter kostenfrei?

Ja!

Wie kann man den Newsletter abonnieren und was ist Double-Opt-In?

Nachdem Sie sich in unser Formular mit den notwendigen Daten (eMail-Adresse) eingetragen haben, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Erst wenn Sie in dieser eMail dem Aktivierungslink (URL) durch einen Klick folgen, bestätigen Sie die Teilnahme an dem kostenfreien Newsletter.

Wie kann man sich wieder abmelden?

In jedem Newsletter ist ein Link zum Abmelden enthalten und auch auf der Newsletterseite von PersonalNOVEL.

Muss ich etwas auf meinem Rechner installieren, damit ich den Newsletter nutzen kann?

Nein, absolut nichts! Sie können mit jedem eMail-Programm und Web-Mailer unsere Newsletter ansehen und an Umfragen, Gewinnspielen etc. teilnehmen


Ihre Frage ist damit nicht beantwortet? Fragen Sie uns doch einfach persönlich.

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